Стрижка
Одна карточка вместо длинного списка. Затем — длина волос и подходящий мастер.
От первого клика до визита
Онлайн-запись,
которая продаёт
ваши услуги.
Увеличивайте средний чек. Знайте, какая реклама приводит клиентов к записи.
АйОн работает вместе с YCLIENTS: клиент записывается через АйОн, администратор получает запись в привычном журнале.
Клиент выбирает · пример
Владелец видит · примерОдин визит — больше услуг
Маникюр2 000 ₽
+ Спа-уход500 ₽
+ Брови после маникюра900 ₽
Стоимость выбранных услуг3 400 ₽
Какая реклама дала запись
Яндекс.Директ → сайт → АйОн
КампанияМаникюр
КлиентНовый
РезультатЗапись создана ↗
Ваш YCLIENTS остаётся на месте
Услуги и мастера — из вашего каталога. АйОн помогает выбрать и дополнить визит. После подключения запись поступает в YCLIENTS, аналитика пути клиента доступна в АйОн.
01 / Понятный выбор
В прайсе десятки вариантов.
Клиенту нужна одна услуга.
Помогите разобраться в отличиях, не заставляя клиента изучать весь прайс.
Окрашивание
Варианты красителей рядом, с понятным объяснением разницы и стоимости.
Маникюр и педикюр
Запись уточняет, нужно ли снятие покрытия, и учитывает его время и стоимость.
02 / Допродажи
Предложите больше,
пока клиент записывается.
Дополнения к процедуре и другая услуга после неё — с понятными ценой и временем.
«Добавить спа-уход?»
Уместное предложение к уже выбранной услуге.
- Спа-уход к маникюру
- Массаж ног к педикюру
- Уход за волосами к стрижке
«После маникюра — брови?»
АйОн подбирает специалиста, свободного на всю следующую процедуру, и учитывает время окончания основной.
- Маникюр после стрижки
- Брови или педикюр после маникюра
Если подходящего времени нет, услуга не предлагается.
Попробуйте сами · пример
Соберите визит.
Посмотрите результат.
Добавьте уход или брови после маникюра. Сразу видно, как меняются время и стоимость визита.
На стороне клиента
Маникюр с покрытием
Анна · начало в 14:00 · 2 000 ₽ · 60 минут
После маникюра
В YCLIENTS · пример
Комментарий к записи
Администратор видит источник прямо в окне записи.
03 / Аналитика для собственника
Вся картина —
в одном окне.
Какая реклама приводит к записи? Где клиенты останавливаются? Кто записывается впервые? Ответы в АйОн — без ручного сопоставления Метрики и журнала записей.
Пройти путь клиента ↗Пример отчёта · 1–7 октября
Источники → записи
| Источник | Открыли | Записи |
|---|---|---|
| Яндекс.Директ | 100 | 24 |
| Соцсети | 60 | 12 |
| Не определён | 40 | 6 |
42записи
25новых
14повторных
3без истории
Яндекс.Директ · путь до записи
Открыли запись 100Начали выбор 70Выбрали услугу и мастера 50Выбрали время 30Создали запись 24
20 посещений потеряно перед выбором времени. Стоит проверить доступные окна.
Даже если клиент пришёл через ваш сайт
Реклама → ваш сайт → запись.
Источник остаётся с клиентом.
После настройки передачи источника АйОн связывает доступную кампанию с этапами записи. Вы видите, откуда пришёл клиент и до какого шага дошёл — в том же отчёте.
Отчёт строится по доступным данным: неизвестные источники и статус клиента обозначаются явно. Воронка показывает шаг потери, а не её причину. Созданная запись ещё не означает визит или оплату.
Контекст — прямо в записи
Откуда пришёл клиент.
В комментарии к его записи.
Источник, кампания и статус клиента — в понятном блоке комментария YCLIENTS. Администратор видит контекст в окне записи, без поиска в отдельном отчёте.
Если источник, кампания или история неизвестны, выводится «Не определено».
04 / Возможности
Удобная запись для клиента.
Больше данных для владельца.
Выберите онлайн-запись или добавьте аналитику источников и пути клиента.
Онлайн-запись
Для понятного пути от услуги до визита.
- Каталог с сохранением структуры услуг
- Понятные группы услуг и вариантов
- Упрощённый клиентский путь
- Вход через услугу или мастера
- Запись в YCLIENTS после подключения
Стоимость — после утверждения тарифов
Запись + аналитика
Всё из базового тарифа и связанный взгляд на путь клиента.
- Откуда приходят записи: источники и кампании
- Первый и последний доступный источник
- Где останавливаются клиенты и кто завершает запись
- Записи новых и повторных по подтверждённой истории
- Контекст клиента и кампании в комментарии записи
Стоимость — после утверждения тарифов
Перед подключением
Важные детали
АйОн заменяет YCLIENTS?
Нет. АйОн — клиентская онлайн-запись и аналитика, работающие вместе с YCLIENTS. После подключения используются ваш каталог и мастера, а созданные записи поступают в привычный журнал YCLIENTS. Администратору не нужно переносить их вручную.
Нужно заново заводить услуги?
АйОн опирается на каталог YCLIENTS: сохраняет его иерархию и связь с услугами. Похожие варианты можно объединить в одну понятную карточку для клиента.
Что я увижу в аналитике АйОн?
Какие источники и кампании приводят к записи, сколько посещений доходит до выбора услуги и времени, на каких шагах люди останавливаются и сколько записей создано. Для клиентов с подтверждённой историей — новые они или повторные. Всё связано в одном отчёте по пути записи АйОн, а источник, кампания и статус клиента передаются в комментарий записи YCLIENTS после настройки.
А если реклама ведёт сначала на мой сайт?
Такой путь тоже предусмотрен: реклама → ваш сайт → онлайн-запись АйОн. После настройки передачи источника с сайта вы сможете связать доступную кампанию с этапами записи и её результатом в одном отчёте. Для просмотра отчёта не потребуется отдельно разбираться в Яндекс Метрике. Если метки или история перехода недоступны, источник останется неизвестным.
Будут видны все источники и все новые клиенты?
Источник показывается, когда есть доступные данные. Статус нового или повторного клиента определяется только по подтверждённой истории. Если данных недостаточно, статус остаётся неопределённым.
Можно уже подключиться?
Подключение готовится. Условия запуска и стоимость сообщим отдельно.
Помогите клиенту выбрать.
Дайте повод добавить ещё.
Попробовать запись ↗Понятный выбор, полезные дополнения и удобный план визита — в одной онлайн-записи.
Источник: Яндекс.Директ
Кампания: Маникюр
Клиент: Новый